北京市将于月底完成住宅物业服务标准化试点，上海市将在未来3年内建立物业管理服务考核评价体系。
住房问题，事关百姓最关心、最直接、最现实的利益。北京市将于月底完成住宅物业服务标准化试点，上海市将在未来3年内建立物业管理服务考核评价体系……两大城市针对各自的城市特点，在物业改革方面积极探索，努力为居民营造文明、安全、整洁、便利的生活环境。
北京：强制推行物业服务标准
北京市建委决定，从6月底开始在西城、石景山、房山3个区先行开展住宅物业服务标准化试点，待8月31日试点结束进行修订后，将在全市物业管理企业中强制实施。
物业：细化服务，不达标企业面临淘汰
水、电、气等急迫性报修20分钟内到达现场；停车收费小区24小时专人巡视管理；公示24小时报修电话；白天（8：30—12：00，13：00—17：00）有服务人员处理管辖内的公共事务，受理住户的咨询和投诉……这些都作为基本要求被写在了试点规范中。
除基本要求外，其他十大达标任务还包括房屋管理、公用设施设备运行、维修和养护、电梯服务、消防服务、二次供水、清洁、绿化等。这11项大的达标任务下又细分出71个小项门类，业主遇到的问题几乎全能对号入座。如封闭的小区出入口有专人24小时执勤；夜间（22：00—6：00）对服务范围内重点部位、道路进行一次防范检查和巡逻，做好巡查记录；无人值守电梯，主梯24小时不间断运行等。
11项考评，总分30分，25分为基本合格，25分以下为不合格。北京市建委负责人表示，在试点地区，不达标企业要整改，整改后仍不达标的企业有可能被淘汰。
