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物业管理公司收费却不亮资质，收装修管理费却不提供房屋结构图纸……昨日是广东省物价局领导接访日，住在中山四路雍雅园的21户业主联名将小区物管投诉到省物价局。
收费7年不知公司资质
据这21户业主的代表介绍，小区入住时签合同的物管公司是天柏公司，但后来不知道怎么就换成了目前的宜家创生公司。由于小区没有业委会，属于前期物业管理阶段，根据规定，前期物业管理阶段的物业服务等级、服务内容及收费标准都必须在合同中明确、详细约定，但入住7年来，他们从来没有看见物管公开过自己的服务资质。而且，物管公司没有公布过物业服务收费和支出账目，以及公共场所、设施收益。物管公司还自行制定了一份《综合管理服务项目及收费原则》。
一名住户说，虽然小区物管收费不高，每月1.5元／平方米，但入住七年来，他们从没有见过物管服务合同，业主们质疑物管没有达到相应的服务资质，经过多次交涉，物管公司始终没向业主“交底”。
装修管理费收多少没谱
除资质受质疑外，物管公司的各项收费也成为众矢之的，首先是装修管理费。
据业主反映，业主装修如果请的装修队是物管公司认可的装修公司，则可以不交费，如果是自己外请的装修公司，则要交装修管理费，数额从300～1700元不等，因人而定。“但是交了钱，物管公司连一张水电图纸都不提供。”针对装修管理费一事，有些业主跑去投诉，结果有人拿回了钱有的却被拒绝。
业主还反映，物管公司代收的公摊水费也比广州的自来水每吨贵了2分钱。
基于上述几个原因，从2004年元旦起陆续有70多户住户拒交物管费，后经协商大部分住户恢复交费，但梅伯等20多户仍坚持不交。今年3月，物管公司将欠费业主告上法庭并获得胜诉，但同时，这些业主也反诉物管公司。
昨日，广东省物价局表示，将针对业主们反映的问题进行调查核实。
